Assessment

* Studiare la storia per capire la geografia
* Pannello diagnostico: le variabili chiave secondo il modello di Leavitt
* Variabile Risorse: problem solver, cibernetici, tecnici e innovatori
* Variabile Tecnologia: supporto o automazione, attrezzo o protesi
* Variabile Organizzazione: organica o meccanica, olistica o distribuita
* Variabile Stile di management: per adempienze o per obiettivi
* Equilibrio: stabile o instabile, fattori ambientali e fattori interni
* La valutazione del potenziale di sviluppo evolutivo

Problem Solving e Innovazione

* Che cos'è un "problema"
* Processo logico di risoluzione dei problemi
* Cos'è "innovazione": di prodotto, di processo; incrementale, discreta
* Processo logico di innovazione
* Pensiero dialettico e pensiero parallelo: due scuole di pensiero
* Percezione: gestire valore e limiti dell'esperienza
* Ascolto segnali, raccolta dati e selezione informazioni
* Intelligenza emotiva: pregiudizio e intuizione, la verità "di pancia"
* Pensiero analogico e pensiero umoristico
* Uso di metafore, esempi, parallelismi intedisciplinari
* La tappa assestante di generazione alternative
* Pensiero critico: gestione del rischio e analisi fattibilità
* Pensiero positivo: individuazione delle opportunità e dei vantaggi
* Criteri di valutazione

Creatività

* Conformisti, ribelli e creativi: metodo e deregulation
* Pensiero laterale e la scuola di Edward de Bono
* La creatività e la scuola di Hubert Jaoui
* Produrre alternative: tecniche di creatività individuale
* Metodo LEPSA
* Creatività di gruppo: fattori inibitori e fattori stimolanti la sinergia
* Brainstorming+Metaplan+Focus: approccio ricorsivo
* Applicazioni della creatività: strategia, commerciale, help desk

Decision Making

* Le caratteristiche di una decisione
* Cinque strategie di decisione:
- ottimizzanti
- euristiche
- incrementali
- cibernetiche
- intuitive
* I criteri di decisione: rischio, efficienza, tempestività, probabilità
* Classificazione dei tipi di decisore con pregi e difetti
* Stile Individuale nella presa di decisione: test di autodiagnosi

Lavoro di gruppo

* Ingorgo: quando il gruppo va in stallo
* Il gruppo come fattore moltiplicativo
* 6 cappelli per pensare: thinkig process reengineering
* Regia: programmare e governare il processo di gruppo
* Costruire e gestire il gruppo: criteri e leve gestionali
* Equilibrio tra l'orientamento ai risultati e le relazioni interpersonali
* Il lavoro a rete: cooperare, collaborare, condividere

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