Lavorare insieme

Lavoro di Gruppo
• Ingorgo: quando il gruppo va in stallo
• Il gruppo come fattore moltiplicativo
• Costruire e gestire il gruppo: criteri e leve gestionali
• Equilibrio tra l’orientamento ai risultati e le relazioni interpersonali
• Il lavoro a rete: cooperare, collaborare, condividere
• Pensiero dialettico e pensiero parallelo: due scuole di pensiero
• thinking process reengineering

6 cappelli per pensare
• Processo logico di risoluzione dei problemi
• Cos’è “innovazione”: di prodotto, di processo; incrementale, discreta
• Processo logico di innovazione
• Percezione: gestire valore e limiti dell'esperienza
• Ascolto segnali, raccolta dati e selezione informazioni
• Intelligenza emotiva: pregiudizio e intuizione, la verità “di pancia”
• Pensiero analogico e pensiero umoristico
• Uso di metafore, esempi, parallelismi intedisciplinari
• La tappa assestante di generazione alternative
• Pensiero critico: gestione del rischio e analisi fattibilità
• Pensiero positivo: individuazione delle opportunità e dei vantaggi
• Il pensiero di regia: come usare le differenti forme di ragionamento

Creatività
• Conformisti, ribelli e creativi: metodo e deregulation
• Pensiero laterale e la scuola di Edward de Bono
• La creatività e la scuola di Hubert Jaoui
• Produrre alternative: tecniche di creatività individuale
• Metodo LEPSA
• Creatività di gruppo: fattori inibitori e fattori stimolanti la sinergia
• Brainstorming+Metaplan+Focus: approccio ricorsivo
• Applicazioni della creatività: strategia, commerciale, help desk

Decision Making
• Le caratteristiche di una decisione
• Cinque strategie di decisione:
- ottimizzanti
- euristiche
- incrementali
- cibernetiche
- intuitive
• I criteri di decisione: rischio, efficienza, tempestività, probabilità
• Classificazione dei tipi di decisore con pregi e difetti
• Stile Individuale nella presa di decisione: test di autodiagnosi

Change Management
• Il Change Management è un processo e non un proclama
• Lode alla resistenza verso il cambiamento (la colomba di Kant)
• Fasi del processo di cambiamento
- generare un sogno da condividere
- progettare il percorso di cambiamento
- orientare le risorse con la polarizzazione
- attuare il nuovo, gradualmente o con impulso
- apprendere: imparare ad apprendere e consolidare le conoscenze
• Leve di leadership appropriate alle diverse fasi
• Autoanalisi sulle competenze organizzative necessarie/ disponibili
• Dal Change Management verso la Governance