GIUGNO 2007

Una sintesi vincente
Prodotto e servizio sono elementi diversi, ma in realtà complementari ed entrambi necessari per soddisfare il cliente. Il prodotto-servizio è la formula vincente nel business, realizza la sintesi tra economicità di produzione e livello di soddisfazione del cliente.

25mo anniversario del marchio MAST
Com'è nato il nome e il marchio. Le tappe di un percorso lungo 25 anni: salite, discese, traguardi... sempre in squadra con i clienti. Chi siamo e chi vogliamo essere. Le tessere del mosaico nell'album di famiglia.

La gestione dell'immagine
Migliorare la propria immagine non sempre è semplice; in particolar modo se si è incerti su quale aspetto intervenire. Percorrere la via più facile, quella che porta ad affermare qualcosa di se stessi, non sempre da l'effetto desiderato.

Il potere della marca
è la capacità dell'impresa di far percepire al mercato un valore e una fiducia superiori a quelli dei suoi diretti concorrenti. Una misura di questa sensibilità è data dall'elasticità rispetto al prezzo per il prodotto. Definizione di corporate image, di marca e di fedeltà alla marca.

Volete convincere gli altri? Mettetevi nei loro panni
Per convincere gli altri occorre prima cercare di capirli. Solo così potremo entrare in relazione e raggiungere il nostro obiettivo. Lasciate parlare l'interlocutore e ascoltate per comprendere onestamente il suo punto di vista.

Grafologia
La grafologia è degli strumenti più efficaci per mettere in luce le caratteristiche peculiari di un individuo e per poter quindi sia valutare i soggetti candidati ad entrare in azienda, sia valorizzare le risorse umane già presenti nell'azienda stessa.