| IMPRESA
E STRATEGIA
• Impresa a rete Marzo ‘08
• Modernità liquida Novembre ‘07
• Una sintesi vincente. Prodotto, Servizio e Prodotto-Servizio Giugno
‘07
• In strategia siate rivoluzionari Giugno ‘07
• Tra azienda e impresa dove sta la differenza Giugno ‘07
• IT leva per l’integrazione aziendale Maggio ‘04
• Fidelizzazione: una strategia essenziale per i servizi interni
Febbraio ‘01
BALANCED SCORECARD - TIMONE
• Metodologie e strumenti di pianificazione e controllo della funzione
IT Febbraio ‘03
• Costruire un sistema di pianificazione e controllo della Funzione
IT Ottobre ‘02
• Guida da te la tua canoa Febbraio ‘03
• Balanced Scorecard nell’area IT - Progetto TIMONE Giugno
‘03
• OSRAM fa luce sull’area ICT Novembre ‘03
• La salute dell’IT in Sigma-Tau Marzo ‘04
• L’informatica in Solvay è un’Impresa Maggio
‘04
• Controllo della tensione strategica. Balanced Scorecard in Schneider
Electric Ottobre ‘04
• Controllo direzionale dell’impresa Ottobre ‘04
• Un Timone dell’IT Ottobre ‘05
• Il Timone della strategia Ottobre ‘06
MARKETING E COMUNICAZIONE
• La gestione dell’immagine Giugno ‘07
• Il potere della marca Giugno ‘07
• Volete convincere gli altri? Mettetevi nei loro panni Giugno
‘07
• Vendita: la formula magica delle 7 porte Marzo ‘08
PROCESSO DECISIONALE
• Pane e pensiero, azioni e decisioni Febbraio ‘03
• Cinque strategie decisionali: scegliete ogni volta quella più
adatta Febbraio ‘03
• Un mercato equo e solidale Ottobre ‘04-Febbraio ‘05
• L’amicizia tra i numeri Febbraio ‘06
• Strategia di gioco Giugno ‘06
PROCESSO DI INNOVAZIONE
• Una struttura per l’innovazione di processo Gennaio
‘02
• Cosa è innovazione di processo Ottobre ‘02
• Azione-Innovazione in Solvay Giugno ‘01
• Azione-Innovazione in Ferrero Giugno ‘03
• Verso un’organizzazione innovatrice Marzo ‘04
• Innovare, innovare! Solo a parole Febbraio ‘05
FORMAZIONE,
COMPETENZE
• Competenze chiave per l’impresa di domani Febbraio ‘03
• Un percorso di sviluppo formativo per potenziare le competenze
cruciali Febbraio ‘03
• Nessun progetto è troppo piccolo da non essere preso sul
serio Maggio ‘02
• Come gestire il capo e raggiungere il successo professionale
Novembre ’03-Marzo ‘04
• Grafologia - Il piolo quadrato nel buco quadrato Maggio ‘04
• Grafologia e orientamento professionale Marzo ‘04-Giugno
‘07
• “I care” la ricetta del lavoro ben fatto Marzo
‘04
• Come ottenere il massimo ritorno dai corsi di formazione Ottobre
‘04-Febbraio ‘05
• Le competenze per il futuro Novembre ‘07
• Caratteri di personalità: i 9 tipi dell’enneagramma
Marzo ‘08
PROBLEM SOLVING
• “Ragionare insieme” è il processo che abilita
gli altri processi aziendali. Ottobre ‘02
• Le onde della mente Ottobre ‘02
• Musica & Management Novembre ‘07
• Sei cappelli per pensare: il metodo proposto da Edward de Bono
Ottobre ‘99
• Eterno fascino dei problemi Febbraio ‘00
• I problemi sono tesori Novembre ‘97
• Padroneggiare la logica Febbraio ‘01
• Caratteristiche della mente emozionale e l’intelligenza
emotiva Ottobre ‘01
• Limiti dell’esperienza: l’apprendimento è un
ostacolo al progresso? Ottobre ‘01
• Percorso ad ostacoli per il Problem Solving creativo Ottobre
‘04
PENSIERO LATERALE E CREATIVITA’
• Il ritratto della persona creativa secondo E. Fromm, C. Rogers,
A. j. Cropley Gennaio ‘02
• Generare nuove idee col pensiero laterale Maggio ‘98
• Esercizi per stimolare la logica e la creatività Varie
uscite
• Creativi si nasce, creativi di diventa Novembre ‘03
• Intelligenza convergente o divergente Febbraio ‘05
• Creatività a doppio cervello Maggio ‘05
• Creatività per tutti Maggio ‘05
• Umorismo e creatività Giugno ‘06
• I killer della creatività Marzo ‘08
ASCOLTO CLIENTE E CUSTOMER SATISFACTION
• Progetto ascolto cliente in Mediaset Novembre ‘03
• Ascolto cliente interno Marzo ‘07
• Progetto Customer Satisfaction DSI Ferrero Francia, Belgio e Olanda
Marzo ‘07
• Esercitare l’ascolto Novembre ‘07
• Possibili significati del silenzio Novembre ‘07
• Elogio del silenzio Marzo ‘07
• La percezione dei nostri clienti Marzo ‘07
• Le abilità del buon ascoltatore Marzo ‘07
INFORMATION & COMUNICATION TECHNOLOGY
• Ruolo di account tra Sistemi Informativi e Utenti/Clienti Ottobre
‘02
• Obiettivi e ruoli di relazione tra Sistemi Informativi e Utenti/Clienti
Febbraio ‘01
• Una fertile terra di nessuno: la committenza Maggio ‘02
• Videocomunicazione e Videoconferenza Marzo ‘08
• La sicurezza del sistema informatico Marzo ‘08
• Gli informatici sono creativi? Ottobre ‘05
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